Klar, verständlich, bürgernah! - Leichte Sprache und Einfache Sprache im Behördenalltag 29.06.2026, 09:00 – 15:45 Uhr

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Leichte und Einfache Sprache in der Behörde

Auf einen Blick

Dauer:	1 Tag von 9.00 bis 15.45 Uhr
Ort:	Bildungszentrum Wittekindshof, Langenhagen 51, Bad Oeynhausen
Termin:	29.06.2026

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Programm/Ablauf

Behörden und andere Unternehmen müssen viele Informationen weitergeben – an Bürgerinnen und Bürger mit ganz unterschiedlichen Voraussetzungen. Nicht alle verstehen schwere Sprache, Fachwörter oder lange Sätze. Dazu kommt: Viele Behörden sind verpflichtet, die BITV 2.0 einzuhalten. Diese Verordnung fordert, dass Informationen barrierefrei sind – also auch sprachlich verständlich.

In dieser Fortbildung lernen Sie:

wie Sie Briefe, Bescheide, Aushänge und Internet-Texte verständlich schreiben,
wie Sie Ihre Texte optisch klar gestalten und für die Zielgruppe hilfreich bebildern,
wie Sie Gespräche mit Bürgerinnen und Bürgern klar und freundlich führen,
was Leichte Sprache und Einfache Sprache unterscheidet,
wie Sie mit kleinen Schritten große Wirkung erzielen – für mehr Verständlichkeit im Alltag,
wie Künstliche Intelligenz Sie unterstützen kann, Texte zu vereinfachen.

In kleinen Gruppen überarbeiten Sie eigene Texte aus Ihrem Arbeitsalltag.
Sie üben, verständlich zu formulieren – schriftlich und mündlich.

Inhalte:

Basisinformationen zur sprachlichen Vereinfachung von Texten
(Ziele, Zielgruppen, Unterschiede im Sprachniveau, Regeln)
Schritte der Textvereinfachung – von der Vorbereitung bis zur Prüfung
Textgestaltung und Bebilderung
Künstliche Intelligenz als Werkzeug bei der Textvereinfachung
Übungen anhand von Übungs- und eigenen Texten
Leicht verständliches Sprechen: Übung in Kleingruppen

Zielgruppe:

Mitarbeitende von Ämtern und Behörden wie Jobcenter, Gesundheitsamt, Schulamt, WTG-Behörde und andere, sowie Mitarbeitende von Unternehmen mit Kundenkontakten wie zum Beispiel Banken, Krankenkassen und andere