Klar, verständlich, bürgernah! - Leichte Sprache und Einfache Sprache im Behördenalltag

Leichte und Einfache Sprache in der Behörde

Programm/Ablauf

Behörden und andere Unternehmen müssen viele Informationen weitergeben – an Bürgerinnen und Bürger mit ganz unterschiedlichen Voraussetzungen. Nicht alle verstehen schwere Sprache, Fachwörter oder lange Sätze. Dazu kommt: Viele Behörden sind verpflichtet, die BITV 2.0 einzuhalten. Diese Verordnung fordert, dass Informationen barrierefrei sind – also auch sprachlich verständlich.

In dieser Fortbildung lernen Sie:

• wie Sie Briefe, Bescheide, Aushänge und Internet-Texte verständlich schreiben,
• wie Sie Ihre Texte optisch klar gestalten und für die Zielgruppe hilfreich bebildern,
• wie Sie Gespräche mit Bürgerinnen und Bürgern klar und freundlich führen,
• was Leichte Sprache und Einfache Sprache unterscheidet,
• wie Sie mit kleinen Schritten große Wirkung erzielen – für mehr Verständlichkeit im Alltag,
• wie Künstliche Intelligenz Sie unterstützen kann, Texte zu vereinfachen.
   

In kleinen Gruppen überarbeiten Sie eigene Texte aus Ihrem Arbeitsalltag.
Sie üben, verständlich zu formulieren – schriftlich und mündlich. 

Inhalte:

• Basisinformationen zur sprachlichen Vereinfachung von Texten
  (Ziele, Zielgruppen, Unterschiede im Sprachniveau, Regeln)
• Schritte der Textvereinfachung – von der Vorbereitung bis zur Prüfung
• Textgestaltung und Bebilderung
• Künstliche Intelligenz als Werkzeug bei der Textvereinfachung
• Übungen anhand von Übungs- und eigenen Texten
• Leicht verständliches Sprechen: Übung in Kleingruppen

Zielgruppe:

Mitarbeitende von Ämtern und Behörden wie Jobcenter, Gesundheitsamt, Schulamt, WTG-Behörde und andere, sowie Mitarbeitende von Unternehmen mit Kundenkontakten wie zum Beispiel Banken, Krankenkassen und andere

Voraussetzungen:

keine

Referentin:

Kerstin Göhner (zertifizierte Übersetzerin nach dem Netzwerk Leichte Sprache)

Anmeldung